青海慶華集團是從2007年開始初步構(gòu)想,2008年8月企業(yè)管理現(xiàn)場工作專題會議期間開始醞釀并提出全面系統(tǒng)地進行企業(yè)文化建設(shè)的,在企業(yè)文化理念確定過程中堅持客觀性、傳承性、現(xiàn)實性三條原則,避免形成的企業(yè)文化理念過于政治化、口號化或僅僅掛在墻上作為一種形式,并且堅持企業(yè)文化建設(shè)務(wù)虛與務(wù)實相結(jié)合、注重務(wù)實的原則。
本集團通過前期現(xiàn)狀摸底調(diào)研、成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組、制定企業(yè)文化建設(shè)實施方案、開展問卷調(diào)查及理念征集活動、組織座談學習研討等一系列活動的開展,不斷挖掘企業(yè)文化積淀、凝練提升企業(yè)文化理念,2010年初全面推出企業(yè)文化理念。其核心是企業(yè)文化建設(shè)的“三像”目標即“像軍隊、像學校、像家庭”,以及“公平與正義、誠信與責任、學習與成長、創(chuàng)新與卓越”的企業(yè)核心價值觀。
所謂客觀性原則,是指我們確立的企業(yè)核心價值觀包括宣傳口號不能過于政治化,企業(yè)核心理念應(yīng)當不會隨著所處環(huán)境發(fā)生變化而變化,也不會因為客觀因素發(fā)生變化而變化,充分體現(xiàn)其客觀性。所謂傳承性原則,是指我們確立的企業(yè)核心價值觀,要能夠充分體現(xiàn)企業(yè)文化的歷史傳承性,基于做“百年老店”的需要,立足于打造慶華百年基業(yè)的大方向和長遠目標,要能夠在我們的員工當中得以繼承和發(fā)揚,企業(yè)核心價值觀一旦確立,就應(yīng)當符合企業(yè)長遠發(fā)展和基業(yè)常青的需要。所謂現(xiàn)實性原則,是指企業(yè)核心價值觀要切合企業(yè)發(fā)展的實際情況和企業(yè)文化現(xiàn)狀,要充分挖掘、提煉和升華企業(yè)幾年來形成的文化積淀。
在企業(yè)文化建設(shè)進程中,我們提出了具體實施方案,并在工作實踐中有序推進,從開展企業(yè)文化建設(shè)的重要意義、當前現(xiàn)狀、總體目標、組織機構(gòu)、主要內(nèi)容、工作步驟、相關(guān)問題等七個方面提出了企業(yè)文化建設(shè)的總體規(guī)劃和工作思路,并做了大量富有成效的工作。
一、全面系統(tǒng)地推進企業(yè)文化建設(shè)的重要意義
企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競爭法寶。一個沒有文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè),一個沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè),一個沒有理想的企業(yè)是不能推動社會發(fā)展的。從這個意義上說,企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在激烈的市場競爭中生存發(fā)展的內(nèi)在需要,又是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。為此,青海慶華集團應(yīng)從建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的實際出發(fā),樹立科學發(fā)展觀,講究經(jīng)營之道,培育企業(yè)精神,塑造企業(yè)形象,優(yōu)化企業(yè)環(huán)境,全力打造具有青海慶華集團自身特色的企業(yè)文化,為企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展提供強大的源動力和精神支持。
二、對青海慶華集團當前企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀的分析
全面推進企業(yè)文化建設(shè)的時機已經(jīng)成熟,基礎(chǔ)已經(jīng)具備。其一, 體現(xiàn)企業(yè)文化深層次的諸如核心價值觀、企業(yè)愿景、企業(yè)精神等理念經(jīng)過這幾年的積淀業(yè)已形成;其二,通過近年來強化企業(yè)管理各項活動的開展,體現(xiàn)企業(yè)文化中層的管理制度、工作準則及行為規(guī)范等逐步完善;其三,體現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的表層如企業(yè)標識、包裝、廠歌、服裝等也已確立;其四,員工對企業(yè)的認同感和工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性不斷增強,各單位普遍建議統(tǒng)一集中一段時期進行企業(yè)文化建設(shè),在原有基礎(chǔ)上認真總結(jié)、歸納和凝練,使之系統(tǒng)化、規(guī)范化、全面化。
三、青海慶華集團企業(yè)文化建設(shè)的總體目標
(一)長遠規(guī)劃
通過大力推進企業(yè)文化建設(shè),規(guī)劃企業(yè)愿景,確立企業(yè)核心價值觀,培育企業(yè)內(nèi)在精神,樹立企業(yè)良好形象,維護企業(yè)公平和正義,積極承擔社會責任,充分發(fā)揮員工才能,最大程度尊重人格,在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建一種和諧、發(fā)展、共贏的工作環(huán)境,實現(xiàn)用精神凝聚人,用紀律約束人,用機制激勵人,用環(huán)境培育人,真正意義上把員工的切身利益、價值升華與企業(yè)的興衰榮辱、蓬勃發(fā)展有機地統(tǒng)一起來,并通過企業(yè)的成長和可持續(xù)發(fā)展帶動地方經(jīng)濟的發(fā)展,從而構(gòu)筑起獨具特色的青海慶華集團企業(yè)文化。
(二)短期目標(近1-3年)
1、確立集團公司理念識別,并在具體行動中自覺實踐。
2、確立集團公司視覺識別,實施配套管理。
3、確立集團公司行為識別,規(guī)范各類行為。
4、有針對性地加強入職教育、培訓等。
5、開展多種形式的讀書學習實踐活動。
6、創(chuàng)辦一份綜合性內(nèi)部報刊。
7、集團公司知名度、信譽度和美譽度進一步提升。
四、建立健全青海慶華集團企業(yè)文化建設(shè)組織機構(gòu)
集團公司成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組,全面負責企業(yè)文化建設(shè),領(lǐng)導小組成員由集團公司領(lǐng)導,各單位、各部門主要領(lǐng)導及負責人組成。企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,設(shè)在集團公司企業(yè)管理辦公室,具體組織制定企業(yè)文化建設(shè)實施方案并抓好落實。兩礦一廠、兩公司原則上不再成立公司一級企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導機構(gòu),由集團公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組成員負責組織落實本單位、本部門企業(yè)文化建設(shè)具體工作。因開展工作需要成立公司一級企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組的須報集團公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組備案。
五、全面推進青海慶華集團企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容
主要包括三個方面:
1、理念文化建設(shè)(深層文化),包括企業(yè)價值觀、企業(yè)愿景、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、分配理念、市場理念、質(zhì)量理念等。
2、行為文化建設(shè)(中層文化),主要是對企業(yè)的人、財、物、事各種動的和靜的狀態(tài)都有明確的標準和規(guī)定,如:各類管理制度、員工工作守則、行為規(guī)范、公關(guān)社交、服務(wù)禮儀等。
3、物質(zhì)文化建設(shè)(表層文化),包括生產(chǎn)資料文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化,如:品牌、包裝、廠容廠貌等。
六、推進青海慶華集團企業(yè)文化建設(shè)的工作步驟
集團公司企業(yè)文化建設(shè)原則上在企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組領(lǐng)導下自主開展,領(lǐng)導小組辦公室牽頭,各單位、各部門成員積極配合做好各項基礎(chǔ)工作,包括資料的收集整理、理念的征集確定、員工教育培訓以及學習型組織創(chuàng)建、集團內(nèi)部報刊創(chuàng)建、團隊建設(shè)等等,涉及到各類理念、標識及其他需要設(shè)計、制作及策劃、包裝的,以及其他需要委托外部咨詢公司完成的企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)工作,根據(jù)工作進展情況聘請專門的企業(yè)文化建設(shè)咨詢公司進行咨詢服務(wù)和包裝策劃。企業(yè)文化建設(shè)的實施步驟大體分為四個階段,即:(1)調(diào)研摸底階段;(2)宣傳動員階段;(3)組織實施階段;(4)成果評價階段。
七、青海慶華集團企業(yè)文化建設(shè)的做法和成果
青海慶華集團在企業(yè)文化建設(shè)方面,企業(yè)文化理念不是掛在墻上更不是作為擺設(shè)的,而是作為企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程中的一種精神動力和智力支持,是有其深刻內(nèi)涵的。
比如我們提出的“三像”目標,“像軍隊”就是要講求團隊精神,高效執(zhí)行力,快速決策能力,整體效能高,像軍隊一樣具備嚴密的組織機構(gòu)、嚴明的管理制度和強有力的執(zhí)行力。“像學?!本褪且獱I造勤于學習、善于思考、勇于實踐、敢于創(chuàng)新的濃厚學習氛圍,把學習作為一項重要工作形成制度化。在管理人員中普遍開展工作調(diào)研、撰寫論文、學術(shù)研討、視頻講座等讀書學習實踐活動。2010年1月通過大量可行性研究,我們創(chuàng)辦了企業(yè)內(nèi)部綜合性報刊《騰飛》,全面報道集團公司生產(chǎn)經(jīng)營、項目建設(shè)、企業(yè)管理、文化建設(shè)及員工思想等情況?!跋窦彝ァ眲t是通過大量深入細致拴心留人工程的實施,大大深化了員工對企業(yè)的認同感、歸屬感和凝聚力、向心力。主要體現(xiàn)在對高海拔艱苦地區(qū)職工在生活設(shè)施、薪酬待遇等方予以傾斜;重大節(jié)假日期間集團領(lǐng)導及中層干部組成慰問組深入礦區(qū)生產(chǎn)一線看望慰問職工,使職工感受到慶華大家庭的溫暖;在工會方面建立了集體合同、廠務(wù)公開和職代會制度;組織藝術(shù)團赴兩礦一廠、各項目指揮部舉行慰問演出,豐富職工文化生活。
再有就是我們的核心價值觀,公平與正義體現(xiàn)著青海慶華集團對社會、對企業(yè)、對員工、對客戶的一種鮮明的價值取向,即在公平與正義的基礎(chǔ)上實現(xiàn)各方的共贏。誠信與責任則集中體現(xiàn)在對社會負責、對企業(yè)負責、對員工負責、對客戶負責。在企業(yè)發(fā)展的同時積極致力于地方基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公益慈善事業(yè)。連續(xù)三年榮膺青海省財政支柱企業(yè)稱號并成為民營企業(yè)的杰出代表;近年來出資5億多元,投資天木公路、哈木鐵路、格爾木礦區(qū)公路供電設(shè)施、天峻文體中心、德令哈火車站廣場等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);在海西州出資200萬元設(shè)立“愛心獎助學金”;投資400多萬元在青海省祁連縣修建愛國主義教育基地西路軍紀念館;向汶川地震災(zāi)區(qū)捐款1230多萬元,獲得了青海省唯一的“紅十字特級勛章”,董事長霍慶華獲得了“中華慈善獎”;在青海省玉樹特大地震災(zāi)害面前,第一時間派出由20多臺大型機械設(shè)備、40多人組成的抗震救災(zāi)救援隊赴現(xiàn)場救災(zāi),捐款捐物價值1500多萬元,受到了青海省委書記強衛(wèi)的高度贊揚。
正是青海慶華集團確立的符合企業(yè)長遠發(fā)展需要的企業(yè)文化建設(shè)目標、核心價值觀,以及多年來形成的只爭朝夕、勇攀高峰的企業(yè)精神,涵蓋經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、分配理念等等具有自身特色的企業(yè)文化理念,體現(xiàn)出了高度的責任感和真誠的人文關(guān)懷,大力弘揚積極向上的正氣,使得我們的員工,特別是多年在自然環(huán)境條件異常艱苦地區(qū)工作的員工能夠安心本職、努力工作,與企業(yè)的發(fā)展共同學習與成長。
(作者:丁平,權(quán)國俊,周寧)
專家點評:
文化是民營企業(yè)發(fā)展壯大的精神支柱和強大動力
青海慶華集團企業(yè)文化建設(shè)的寶貴經(jīng)驗是從集煤炭采選、鐵礦采選、煤化工生產(chǎn)經(jīng)營為一體的綜合性大型民營企業(yè)集團的實際出發(fā),在確定企業(yè)文化理念的過程中,以注重務(wù)實為指導思想,堅持客觀性、傳承性、現(xiàn)實性三條原則,避免使企業(yè)文化過于政治化、口號化或僅僅掛在墻上作為一種形式。該企業(yè)文化建設(shè)明確提出“公平正義、誡信責任、學習成長、創(chuàng)新卓越”的核心價值觀,實現(xiàn)社會、企業(yè)、客戶和員工的發(fā)展、共贏與和諧,必將促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。此項優(yōu)秀成果表明企業(yè)文化的軟實力及其在市場中的競爭力,對推動民營企業(yè)文化建設(shè)具有現(xiàn)實性的指導作用和深遠的戰(zhàn)略意義。
該企業(yè)文化建設(shè)不僅有明確的指導思想和基本原則,而且還提出具體的實施方案,有助于企業(yè)文化建設(shè)工作的有序推進。在企業(yè)文化建設(shè)過程中,把企業(yè)文化建設(shè)作為一項系統(tǒng)工程,是企業(yè)生存與發(fā)展的競爭法寶、原動力和精神支柱。重視對企業(yè)文化狀況的分析、總結(jié)、歸納和凝煉,有利于企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)化、規(guī)范化、全面化,提出企業(yè)文化建設(shè)由淺人深的持續(xù)發(fā)展措施。在集團公司成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組,有利于從組織機構(gòu)上保證企業(yè)文化建設(shè)實施方案的具體落實。從理念文化、行為文化、物質(zhì)文化三個層次的內(nèi)容,來推動企業(yè)文化建設(shè)的縱深發(fā)展。明確企業(yè)文化建設(shè)分為調(diào)研摸底、宣傳動員、組織實施、成果評價四個階段,有助于實施步驟的落實。該企業(yè)文化建設(shè)起始于創(chuàng)業(yè),發(fā)展于企業(yè)成長的全過程,貫穿于企業(yè)在市場競爭的方方面面,顯示出企業(yè)文化的強大生命力。
點評專家:中國人民大學教授、博士生導師 中國文化管理學會組織文化測評基地專家委員會委員 鄧榮霖
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